Key Account Executive (Motor) - OLX Indonesia

Bergabunglah dengan OLX Indonesia sebagai Key Account Executive (Motor) dan mainkan peran kunci dalam mendorong pertumbuhan pendapatan dengan mengelola pertanyaan masuk dan keluhan pelanggan. Ini adalah kesempatan luar biasa bagi profesional yang termotivasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Di OLX Indonesia, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Dengan fokus pada sektor motor, Anda akan bekerja di Jakarta Raya, di mana Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola dan menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan efisiensi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pertanyaan masuk dan keluhan pelanggan secara efisien melalui platform OLX.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan ramah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi penjualan.
• Mengikuti dan melaporkan KPI terkait layanan pelanggan dan penjualan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan target penjualan tercapai.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri untuk meningkatkan strategi penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi yang serupa, terutama dalam industri penjualan atau layanan pelanggan.
• Pengalaman dalam mengelola pertanyaan masuk dan keluhan pelanggan secara efisien.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait